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Políticas de Privacidade


O que fazemos com suas informações?

Como parte do processo de contratação de serviços ou produtos oferecidos pela Stoppay, no momento da contratação nós coletaremos suas informações pessoais, tais como: seu nome, data de nascimento, cpf, endereço e endereço de e-mail.

Enquanto navega pelo nosso site, nós também coletamos automaticamente o endereço de IP de sua internet, a fim de garantir que as informações trocadas entre você e nosso site estejam seguros, através do protocolo HTTPS, localizado em verde na barra de endereços de seu navegador, garantindo que nosso site esteja seguro.

Marketing por e-mail (se aplicável): No momento do cadastro em nossa Central do Cliente e com sua permissão, nós enviaremos e-mails sobre novidades em nosso site, novos produtos e serviços, avisos de manutenção programada e outras atualizações.


Como obtemos seu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, ao optar pelo uso de cartão de crédito, entendemos que você concorda com a nossa coleta e uso delas para aquele motivo específico apenas e nós verificaremos a autenticidade das informações antes de completar a transação.


Como realizamos divulgações?

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados pela lei para fazê-lo.


Onde hospedamos seus dados?

Nossos serviços prestados são hospedados em datacenters localizados nos Estados Unidos, onde em caso de requisição de informações serão revelados com base na lei daqueles país. Nossos servidores e todos os seus dados armazenados nele são de nossa propriedade.

Seus dados estão criptografados em um banco de dados sem acesso público. Os únicos autorizados a acessar seus dados são os colaboradores da Stoppay para prestar suporte a seu(s) serviço(s) e concordam via contrato, manter sigilo e jamais divulgar qualquer dado interno ou de qualquer cliente.


A Stoppay utiliza serviços de terceiros para pagamentos?

Nosso principal meio de pagamento é terceirizado pelo MoIP, serviço de transações de pagamentos online, sendo ele o único responsável pela coleta de informações adicionais para geração de faturas via boleto, cartão de crédito e/ou pagamentos redirecionados a seu Internet/Home Banking, e em relação a confirmações de pagamento.
A Stoppay não envia boletos para seu endereço cadastrado em nosso sistema, tampouco realiza envios não autorizados de emails solicitando informações adicionais a serem respondidos pelos mesmos.
Todas as transações são realizadas por meio da Central do Cliente.

Em qualquer dos casos, o prestador de serviço terceirizado poderá ter acesso aos seus dados, respeitando as nossas Políticas de Privacidade.


Como cuidamos da nossa segurança?

Ao clicar em um link externo de propriedade de terceiros, nossa política de privacidade se encerra, uma vez que não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou a forma no qual qualquer site de terceiros possa usar os seus dados. Nesse caso recomendamos ler a Política de Privacidade dos sites em questão.

Para proteger suas informações pessoais, seguimos as melhores práticas da indústria criptografando suas informações, a fim de evitar que sejam usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se em algum momento você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, essa informação será criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.


Como armazenamos informações em Cookies?

A Stoppay utiliza cookies para fins de armazenar informações de acesso rápido em sua conta, afim de permitir uma interação entre você e seus dados pessoais, bem como acesso aos serviços prestados, envio de chamados, gerenciamento de pagamentos e as demais funções dispostas em nossa Central do Cliente.


Como cobramos seu consentimento?

Ao utilizar este site, você afirma que possui maioridade (18 anos), nascido a partir de 1999 em seu Estado ou município de residência, ou você possui o consentimento de um responsável para fazer uso deste site.


Como alteramos nossas politicas de privacidade?

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, sob a recomendação de revisão periódica. Também enviaremos emails informando quando da alteração do mesmo.


Gostaria de obter mais alguma informação?

Se você gostaria de: acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que possuirmos a seu respeito, acesse sua Central do Cliente e abra um chamado para nosso Departamento Comercial.



Última atualização: 16/12/2016

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